OFT Hoteis

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

31/05/2025 às 18:05

ID: 218508869

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Péssimo atendimento e condições precárias de privacidade do Hotel Maione. Ouve-se na íntegra uma ligação telefônica do hóspede vizinho. Cada vez que tentei dormir, à tarde, fui despertada. Ressalto que o hóspede vizinho está em seu total direito. Não gritava. Conversava com urbanidade. Não obstante, não há proteção acústica o que destrói a privacidade dos hóspedes. Ao solicitar providências , de modo descortês e nada profissional, a Gerente desconsiderou a reclamação e afirmou que não havia solução. Com grande dificuldade de escuta, foi necessário pedir para parar de falar e ouvir a reclamação. Não é admissível um profissional do setor hoteleiro rude e despreparado.