Não recebi meu LUX BOX
Respondida
Bom Jesus da Lapa - BA
19/05/2026 às 11:39
ID: 249064475
Simplesmente estou [Editado pelo Reclame Aqui] com a empresa, pois já entrei em contato inúmeras vezes e nunca me dão uma solução definitiva. Meu ***** até hoje não chegou, e sinceramente nem sei se vou receber, porque toda vez que entro em contato pelo WhatsApp mudam a data de produção e de envio do produto.
Esperava mais da empresa e principalmente mais respeito e atenção com o consumidor, até porque não é um produto barato. Tá parecendo mais [Editado pelo Reclame Aqui]: cada capítulo tem uma data nova.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 22:25
Olá, Aparecida!!
Sentimos muito pelo transtorno causado pelo atraso no envio da sua Lux BOX.
Conforme informado em contato com nossa equipe de suporte, o pedido já foi enviado e a situação foi devidamente resolvida.
Todas as informações referentes ao envio, incluindo a previsão de entrega e o código de rastreio, foram encaminhadas diretamente para o seu contato via WhatsApp.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
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