Perda de progresso e questões respondidas no aplicativo Anest-Review
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/08/2026 às 20:15
ID: 256008257
Já é a segunda vez que perco todas as minhas questões respondidas no app do Anest-Review. Isso é um absurdo, pois você perde todo o seu investimento de horas estudadas. A empresa pouco se importa com isso, nunca conseguem resolver. São tantas coisas terríveis no app (incllusive a audácia de escrever uma resposta a uma questão com a fonte da letra na cor preta sobre um fund també preto. Querem que eu leia como?). Mas definitivamenteo o descaso com o comprador é o pior. Sigo no aguardo de quando vão retornas com as minhas questões respondidas para o sistema, ou se querem que eu recomece todo o trabalho de mais de 400 questões previamente respondidas do zero. Nunca mais contrato essa empresa, gracas a deus surgiram empresas para concorrência, elas sim verão meu dinheiro.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 12:10
Olá, Livya!
Lamentamos pelo ocorrido. Nosso time de Tecnologia identificou uma falha sistêmica e já está trabalhando para solucioná-la.
Nosso time de Relacionamento entrará em contato diretamente com você para esclarecer as informações necessárias e acompanhar o seu caso até a resolução.
Seguimos à disposição e esperamos conseguir solucionar essa situação da melhor maneira possível.
Equipe de Relacionamento
Grupo Med Review
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 18:41
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
11/08/2026 às 08:18
Ficamos felizes em saber que conseguimos solucionar a seu problema e contribuir para uma experiência mais positiva.
Agradecemos pela confiança e pela oportunidade de acompanhar o seu caso.
Nosso time permanece à disposição sempre que precisar.
Equipe de Relacionamento
Grupo Med Review