Dificuldade na obtenção de relató..i
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
19/12/2025 às 18:22
ID: 235378447
Minha esposa fez uma vitrectomia na Oftalmo Rio em 10/12/2025. Solicitei ao anestesista o relatório de anestesia e o restante da documentação para pedir reembolso ao plano. Diferente de outras clínicas que dão esse documento mesmo dia, informaram que só fazem esse envio por email às sextas-feiras. Já se vão dez dias que o documento não foi enviado e a clínica tem um péssimo atendimento por telefone.
Não entendo a razão para dificultarem tanto a documentação ao paciente que precisa cobrir altos custos com o anestesista. Simplesmente não tem justificativa. Não sei se irão responder à minha reclamação, uma vez que já vi neste site reclamação de um ano não respondida. Só resta a esperança de a reputação da clínica ser abalada para tomarem providência.