Descaso da oftamocare
Resolvido
Paraíso - SP
19/06/2026 às 12:56
ID: 251842759
Marcação de consulta na oftamocare. Sto Amaro Rua *****, SP ligo nos telefones o atendimento é peximo atendem colocam o tel do lado e não atendem depois colocam no gancho , na central pelo zap a atendente manda as soluções mais no atendimento não se identifica, nunca pode ser um dia e horário solicitado, sempre com arrogância e descaso de tanto insisti ela relatou o nome, ***** e nao resolveu nada fui pessoalmente com meu filho menor para o atendimento estava vazio simplesmente, a pessoa disse que não tinha como . Atender implorei o atendimento nada e eu precisando também, o rapaz da recepção disse liga na Amil e pede o hospital proximo pronto socorro ... Não tinha nada a vê essa informação, passei novamente a msg a mulher desligava , quando resolveu atender disse que só quarta feira proxima ***** as 13:30 h eu vou está trabalhando e meu filho em aula. Debichados dificil peximo atendimento
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Resposta da empresa
19/06/2026 às 14:04
Prezada Sra. Dina,
Reforço que dentro de até 48 horas entraremos em contato nos meios de contatos informados acima, para juntos analisarmos o assunto relatado.
Atenciosamente,
Depto Ouvidoria
Consideração final do consumidor
21/06/2026 às 21:54
A senhora representante da oftalmocare ligou deu atenção marcou a consulta, para o dia 23/06 terça feira conforme a solicitação, embora fui notificada modelam senhora anqual esqueci o nome , que o funcionário senhor Murilo poderia ter feito um encaixe a mesma disse que já tinha feito uma reunião a respeito dessa consutas de precisão e eu estava pessoalmente , para oassar em consulta e com meu filho menor e ele fez descaso com risadas e deboches peximo. Recepção, peximo funcionário, e junto com iutras senhoras ali presente. Nenhum momento teve a sensibilidade, de levantar da cadeira para ir na sala do , médico para perguntar se podia atender ou ligar na sala ele mesmo tomou a decisão eu achei atitude desse senhor ridícula mais infelizmente não tenho outra opção pelo meu convênio Amil o qual eu irei notificar porque eu ainda oedi se poderia ir no Taboão se ele poderia vê se rinha vaga ele disse não e mandou ir no pronto socorro da Amil ridículo isso tudo e rindo ... Falei que ia colocar no reclame aqui deu risadas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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