Falta de profissionalismo

Prezado Sr. Cauê,

Reforço que dentro de até 48 horas entraremos em contato nos meios de contatos informados acima, para juntos analisarmos o assunto relatado.

Atenciosamente,
Depto Ouvidoria

Aínda estou aguardando uma resolução do meu problema junto aos responsáveis, sem mais ..

O Filipi da ótica me enrolou o dia todo para falar que as lentes estão em confecção que eu poderia trocar a armação, negativo, espero que me dê um suporte com relação a isso, eu não tinha visto que havia um telefone fixo para entrar em contato, está pequeno na nota,o mínimo que ele poderia ter feito era ter me ligado como você fez me enrolou o dia todo para vir com essa conversa, não quero .aos pela falta de respeito, ficou no ZAP o dia todo me enrolando resolva por gentileza, fico no aguardo !!

Prezado Sr. Cauê,
A Oftalmocare e a Ótica Mais Visão são empresas distintas e independentes, sem qualquer vínculo de obrigatoriedade entre si. Em seu caso, compartilhamos seu contato com a ótica apenas com o objetivo de auxiliar e agilizar o atendimento, diante da ausência de retorno inicial.
Reforçamos que essa intermediação teve caráter exclusivamente colaborativo e opcional.

Estamos à disposição.
Depto Ouvidoria
Fabiola Rodrigues

Nosso compromisso é atuar com transparência, respeito à autonomia e liberdade de escolha de cada paciente, oferecendo suporte e orientação sempre que necessário.