Oftalmocare

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São Paulo - SP

20/01/2026 às 17:23

ID: 238282331

OFTALMOCARE NEGLIGÊNCIA, DESCASO E TOTAL DESRESPEITO AO PACIENTE
Hoje vivi uma situação absurda e inadmissível na clínica Oftalmocare unidade Tatuapé, que demonstra total negligência, desorganização e indiferença com o paciente.
Agendei previamente uma consulta para 16h20 com a médica *****. Cheguei à clínica às 16h35 e, para minha surpresa, fui informada pela recepcionista de que não seria atendida, pois a médica simplesmente colocou outra pessoa no meu lugar, sem qualquer aviso prévio.
Mesmo me dispondo a aguardar, fui informada de forma fria e inflexível de que não haveria atendimento, sob a justificativa de que a clínica fecharia às 17h. Questionei, com razão, que se outra pessoa ocupou meu horário, deveria haver uma alternativa ou remanejamento, mas fui ignorada.
Solicitei que a recepcionista conversasse com a médica para explicar a situação afinal, saí do trabalho, me desloquei até a clínica e levei minha filha por uma necessidade médica real. A resposta foi ainda mais revoltante: a médica se recusou a atender e afirmou que não atenderia mais ninguém naquele dia.
Trata-se de um descaso completo com o paciente, uma falta de empatia e profissionalismo inaceitável. A clínica demonstra funcionar com total indiferença às pessoas, desconsiderando tempo, compromisso, necessidades e respeito básico.
Saí do local indignada, frustrada e profundamente desrespeitada. Uma postura como essa é inadmissível em qualquer serviço de saúde e merece ser amplamente registrada e denunciada.