Péssimo atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
18/03/2026 às 19:40
ID: 243676489
Entrei em contato via WhatsApp e as respostas eram extremamente demoradas.Quando fui respondido, a mesma informou que ja havia encerrado o atendimento.Não entendi pois eram 16:00 hs e todos os canais de informações diziam que o atendimento era até às 17:00 hs.Enfim, o atendimento era até às 16:00 hs mesmo ou os canais de informações e a atendente estavam equivocados?Acabei agendando minha consulta PARTICULAR em outra clínica.Pena, pois como eu dev ter mais pessoas fazendo isso...
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Resposta da empresa
19/03/2026 às 12:05
Prezado Sr. Denis,
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar sua experiência conosco. Seu relato é de extrema importância, pois nos permite identificar pontos de melhoria e aprimorar continuamente a qualidade do atendimento prestado por nossa equipe.
Informamos que a situação foi devidamente analisada e a equipe envolvida será reorientada, além de acompanharmos de forma mais próxima os atendimentos, a fim de evitar a recorrência de situações semelhantes.
Reforçamos que nossa premissa é oferecer um atendimento eficiente, ético e, sobretudo, humanizado, prezando sempre pelo respeito e bem-estar de todos os nossos clientes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Depto Ouvidoria
Fabiola Rodrigues
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 12:11
Obrigado pelo retorno
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5