Dificuldade no agendamento de consulta médica via WhatsApp
Respondida
Cariacica - ES
09/02/2026 às 09:05
ID: 240164041
Desde o dia 29 de janeiro de 2026, estou tentando agendar uma consulta médica através do whatsapp, já foram em torno de 4 tentativas e ninguém da continuidade ao serviço. Simplesmente se tiver que morrer, [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 16:49
Boa tarde,
Gostaríamos de registrar que o paciente já foi contatado por nossa coordenadora da Central de Agendamento, e a marcação foi realizada conforme sua necessidade.
Ressaltamos que estamos passando por um processo de transição do nosso sistema de WhatsApp e, infelizmente, tivemos algumas instabilidades nas respostas. Lamentamos sinceramente que o senhor tenha sido um dos afetados por essa situação.
Reforçamos que nossa Central de Agendamento permanece à disposição também por meio de atendimento telefônico, com equipe preparada para auxiliá-lo sempre que necessário.
Estamos constantemente empenhados em aprimorar nossos processos e atendimento. Agradecemos pela sua pontuação, pois ela é fundamental para que possamos evoluir e oferecer um serviço cada vez melhor.
Atenciosamente,
Oftalmoplus