SEM VAGA

Resolvido
Vitória - ES
10/04/2025 às 12:46
ID: 214450165
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAo tentar agendar uma consulta com oftalmologista, em rede credenciada da Samp, através do numero *****, oftalmoplus, fui surpreendido com a informação de que a próxima disponibilidade seria somente daqui a 3 meses! É inacreditável que, em pleno século XXI, com tanta tecnologia e promessas de acesso à saúde, o paciente seja obrigado a esperar um trimestre inteiro por um atendimento essencial.
Trata-se de um desrespeito completo à dignidade do paciente e ao direito básico à saúde. Em muitos casos, esse tempo de espera pode comprometer diagnósticos precoces e agravar ainda mais o quadro clínico. O que justifica tamanha demora? Falta de profissionais? Agenda inflada? Nenhuma justificativa torna razoável uma espera tão absurda!
Exijo providências imediatas para o adiantamento da consulta e uma posição oficial da empresa sobre como pretende resolver esse tipo de situação que se repete com frequência.
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Resposta da empresa
25/04/2025 às 11:16
Conforme conversado com a paciente via whatsapp a demanda foi resolvida!
Consideração final do consumidor
25/04/2025 às 11:19
Resolveu a demanda, porém, por terem muitos pacientes em horários próximos, as consultas não são atendidas nos horários marcados, sempre com atrasos, causando transtornos a quem tem que voltar ao trabalho.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5