Cobrança duplicada e falta de retorno sobre reembolso de curso de francês

Question

Fui cobrada duplamente pelo oftb ao renovar o meu contrato anual para o curso de francês. Como a cobrança é no cartão de credito fui cobrada no cartão nos meses de maio e junho. Até agora, já em junho, não tive nenhum retorno em relação ao reembolso. Não recebi nenhuma mensagem de renovação automática e a pessoa que renovou  meu contrato não mencionou essa possibilidade. Quero o estorno das duas mensalidades cobradas. Apesar do curso ser bom, essa atitude é desrespeitosa e inadmissível.