Falta de suporte e retorno da OFX Fácil para conversão de arquivos PDF em OFX

Resolvido
Arcos - MG
12/12/2025 às 09:53
ID: 234548113
Contratamos a empresa OFX Fácil para realizar a conversão de arquivos PDF em OFX. No entanto, desde então, estamos enfrentando total falta de suporte e retorno.
Já enviamos diversos e-mails, realizamos várias ligações e também enviamos mensagens via WhatsApp, mas não tivemos nenhuma resposta. A empresa simplesmente não atende o telefone, não responde e não dá qualquer posicionamento.
Além disso, precisamos acrescentar o layout de um banco específico, o que torna o retorno ainda mais urgente. Estamos aguardando a solução ou, no mínimo, uma resposta clara sobre o andamento do serviço.
Solicitamos providências imediatas, pois dependemos desse suporte para dar continuidade aos nossos processos.
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Consideração final do consumidor
12/03/2026 às 11:30
Razoável
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5