Falta de suporte e retorno da OFX Fácil para conversão de arquivos PDF em OFX

Contratamos a empresa OFX Fácil para realizar a conversão de arquivos PDF em OFX. No entanto, desde então, estamos enfrentando total falta de suporte e retorno.

Já enviamos diversos e-mails, realizamos várias ligações e também enviamos mensagens via WhatsApp, mas não tivemos nenhuma resposta. A empresa simplesmente não atende o telefone, não responde e não dá qualquer posicionamento.

Além disso, precisamos acrescentar o layout de um banco específico, o que torna o retorno ainda mais urgente. Estamos aguardando a solução ou, no mínimo, uma resposta clara sobre o andamento do serviço.

Solicitamos providências imediatas, pois dependemos desse suporte para dar continuidade aos nossos processos.