O que aconteceu
O atendimento da empresa foi conturbado desde o primeiro contato, chamei a vendedora Jully que sumiu durante o atendimento e não respondeu mais.
Após isso tentei com Ricardo que demorava a responder e não atendia aos meus pedidos de auxílio. Tive que enviar diversas mensagens até enfim conseguir uma resposta, e mesmo assim ele não sabia resolver a situação! Aguardei ele verificar com o diretor como poderíamos prosseguir, e após o meu pagamento, ele sumiu novamente me respondendo só no dia seguinte.
Nesse tempo tentei ligar direto na central várias vezes e ninguém atendia, quando um rapaz atendeu somente disse que estava trabalhando home office e não poderia me auxiliar, que eu deveria falar com o setor comercial, mesmo eu dizendo que lá não atendiam a ligação.
Tive que ficar enviando mensagens ao Ricardo insistindo para conseguir ter alguma resposta, e quando finalmente consegui finalizar e ele decidiu dar atenção ao meu atendimento, disse que não poderia mais atender ao prazo que havia sido negociado no início, me prejudicando totalmente com o planejamento que eu tinha, considerando que ainda tive que aguardar a empresa fazer um estorno para poder efetuar a compra com outro fornecedor.
Foi um descaso total de toda a empresa, infelizmente jamais recomendarei a alguém pois não houve um ponto positivo nesse processo.