Respondida

Não recebi o reembolso da taxa de importação da camiseta

og jersey shop

cidade: São José dos Pinhais

O que aconteceu

Comprei uma camiseta e teve taxa de importação, a empresa disse que eu pagasse que logo em seguida fariam um pix de 50% do valor, paguei dia 05/10 e mandei a chave pix para eles, disseram que não foi feito o pix pq a chave estava inválida, mandei mais 3 vezes a chave correta e até agora nada.

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Interações da reclamação

  1. og jersey shop respondeu

    08/10/2026 às 16:48

    Olá, Darlene. Tudo bem?

    Agradecemos por compartilhar sua solicitação.

    Verificamos o histórico do seu atendimento e identificamos que houve uma inconsistência nos dados informados inicialmente, o que impossibilitou a conclusão do reembolso.

    Nossa equipe já recebeu as informações atualizadas e o reembolso já está programado novamente.

    Seguimos acompanhando sua solicitação até a conclusão e permanecemos à disposição.

    Se desejar mais alguma informação é só responder essa mensagem ou me enviar um WhatsApp que eu lhe retorno até o próximo dia útil (Não se contam sábados, domingos e nem feriados viu?).

    Sabrina

    Equipe OG SHOP Reclame Aqui