Portas de alumínio entregues com defeito e reparo ineficaz
Não respondida
São Paulo - SP
09/02/2026 às 22:45
ID: 240270723
Eu, *****, adquiri duas portas de giro Lambril em alumínio branco sob medida na loja de material de construção Leroy fabricadas pela OGB Esquadrias.
Ambas as portas foram entregues com diversos defeitos, incluindo: riscos, avarias, pintura danificada, irregularidades em alto relevo na estrutura do alumínio.
Após minha reclamação, as portas foram recolhidas na minha residência para reparo. Entretanto, foram devolvidas com os mesmos defeitos, sem correção adequada.
Com base no art. 18 do Código de Defesa do Consumidor, o fornecedor teve oportunidade de sanar o vício e não o fez, portanto solicito, de forma imediata, uma das seguintes soluções legais, à minha escolha:
Substituição das portas por novas, sem defeitos
Restituição integral do valor pago
Peço retorno por escrito em até 5 dias úteis. Caso a situação não seja resolvida, abrirei reclamação no Procon e demais órgãos competentes.