Açaí doce e enjoativo na Oggi Rocha Miranda, com mau atendimento da funcionária

Olá, Cláudio! Tudo bem?

Muito obrigada por entrar em contato com a Oggi Sorvetes e por compartilhar sua mensagem com a gente!

Meu nome é Esther e estou acompanhando sua manifestação registrada no Reclame Aqui.

Já identificamos seu caso e entramos em contato no número de WhatsApp cadastrado.

Pedimos a gentileza de deixar sua avaliação no site somente após a finalização do atendimento, tudo bem?

Um abraço,

Equipe Oggi Sorvetes

Olá, Cláudio!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Informamos que sua reclamação foi recebida, e que o caso já foi analisado e direcionado.

Em relação ao atendimento em loja, reforçamos que prezamos por uma experiência baseada em respeito, clareza e cordialidade. Situações como a mencionada não estão alinhadas ao padrão de atendimento que buscamos oferecer e, por isso, são tratadas com seriedade, servindo como base para revisão de procedimentos e reforço em treinamentos, sempre com o objetivo de aprimorar nosso atendimento.

Seu relato é extremamente importante para nós, pois contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos processos internos, do nosso atendimento e do nosso padrão de qualidade. Valorizamos muito o seu feedback e o utilizamos como base para evoluirmos constantemente.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura e esperamos continuar contando com a sua confiança.

Atenciosamente,

Equipe Oggi Sorvetes