Falta de informação sobre contaminação cruzada por glúten no açaí Oggi
Em réplica
Petrópolis - RJ
16/01/2026 às 18:06
ID: 237930173
Sou celíaca e costumo consumir o açaí da oggi,onde diz que não contém glúten,mas como vi bastante reclamações sobre pessoas dizendo que tem contaminação cruzada,resolvi enviar um email pra empresa pedindo informação sobre..Me responderam dizendo que preciso olhar o rótulo e ir a uma loja pra perguntar a um colaborador,achei uma falta de respeito.
Aguardo resposta da empresa informando de tem ou não contaminação cruzada,se posso consumir sem me colocar em risco
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Resposta da empresa
17/01/2026 às 11:46
Olá, Amanda!
Agradecemos por compartilhar sua dúvida conosco.
Meu nome é Esther e faço parte do time de atendimento da Oggi Sorvetes.
Informamos que todos os esclarecimentos foram enviados com detalhes para o número de WhatsApp cadastrado no Reclame Aqui no dia 17/01/2026. Esperamos que a solução apresentada tenha atendido às suas expectativas e contribuído para fortalecer sua confiança em nossa marca. Caso tenha ficado com alguma duvida, pode nos retorna por lá
Permanecemos à disposição sempre que precisar.
Réplica do consumidor
18/01/2026 às 16:59
Me enviaram dizendo que tem contaminação sim,e que está no rótulo,porém não está!Portanto a resposta que me deram não é válida,já que a informação é errônea