Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

17/01/2024 às 11:40

ID: 180646473

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui até a unidade da Oggi na Praia Grande na Av. Pres. Kennedy, ******* - Vila Caiçara, Praia Grande - SP, e os preços estão marcados de caneta em uma folha qualquer de sulfite. Os valores estão até 3 vezes mais os valores normais da tabela. Sou cliente assíduo da marca, com uma loja na rua de trás de casa onde compramos sorvete de pote, picolé e açaí. É um absurdo chegar aqui no litoral e uma loja de vocês praticar valores fora da realidade. Sem contar que nos negaram a emissão da Nota Fiscal alegando que estava sem papel, e ao olhar o extrato do Banco apresenta sendo um restaurante. Se ao menos tivessem usado o sistema a nota fiscal seria emitida, só não seria impressa. Sonegação fiscal é [Editado pelo Reclame Aqui], praticar preços abusivos também. Gastamos 40 e poucos reais por se assustar com os valores. O normal seria uns 25.. onde costumo comprar de 60 à 70 reais na loja. No contrato da Oggi não existe nenhuma cláusula contra abuso de preço? Sonegação de nota? Não filmamos com medo de retaliação. Mas a loja está aberta, com horário estendido. é só enviar um colaborador ao local que será comprovado!

Obs.: Fiz contato privado a mais de uma semana, mas vocês não se deram o trabalho de responder. Sendo assim, vou divulgar no público!

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Resposta da empresa

17/01/2024 às 11:57

Prezado Ricardo.

Em nosso canal particular do Reclame Aqui, não foi acusado o seu contato.

Vamos entrar em contato com você através dos dados aqui informados.

Desde já agradecemos mais uma vez e esperamos que em breve tudo seja resolvido

Qualquer dúvida, estamos à disposição, nos canais de atendimento

*******

******* cliente- falar com atendente.

Atenciosamente,

Equipe Oggi Sorvetes.

Réplica do consumidor

28/03/2024 às 18:43

No cadastro do Reclame Aqui consta os dados do reclamante... vocês simplesmente alegaram que não conseguiram contato e o problema mesmo não foi sanado. Criaram um novo mentindo ao informar que não tinham o meu contato.

Réplica do consumidor

28/03/2024 às 19:07

Meu contato é*******

Consideração final do consumidor

22/05/2024 às 15:06

Não se importam com o consumidor, visto que a reclamação persiste por mais de 3 anos e o franqueado continua a [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

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