Experiência desagradável com atendimento
Não respondida
São Paulo - SP
31/07/2026 às 19:30
ID: 255346815
Antes de tudo, gostaria de registrar minha insatisfação com a experiência que tive em seu restaurante.
Infelizmente, fomos recebidos de forma extremamente desagradável pelo garçom que nos atendeu na chegada. A recepção foi fria, ríspida e demonstrou total falta de cordialidade e hospitalidade, fazendo com que nos sentíssemos desconfortáveis desde o primeiro momento.
A primeira impressão de um estabelecimento é fundamental, e a postura do colaborador comprometeu completamente nossa experiência. Esperávamos um atendimento acolhedor e profissional, compatível com a reputação do restaurante, mas o que encontramos foi justamente o oposto.
Entendo que qualquer profissional pode ter um dia difícil, porém isso não justifica tratar clientes com falta de educação ou cordialidade. Um atendimento respeitoso é o mínimo esperado em um estabelecimento que preza pela qualidade de seus serviços.
Espero que esse relato seja levado em consideração e utilizado para orientar a equipe, evitando que outros clientes passem pela mesma situação. Nossa intenção não é apenas reclamar, mas contribuir para que a experiência oferecida pelo restaurante esteja à altura da qualidade que se espera.
Atendimento às 19h20 em 31 de julho de 2026