Qualidade das semijoias diverge da propaganda, com oxidação e desbotamento precoce, impactando vendas e reputação.

Respondida
Belém - PA
16/01/2026 às 21:42
ID: 237947501
A minha crítica gira em torno das qualidades das peças,banho e acabamento, considerando a milesimagem propagada. O marketing da empresa realmente funciona, pois apesar dos meus receios com relação a novos fornecedores, realizei uma compra considerável para vendas de fim de ano. Coloquei algumas peças à vendas e separei algumas para testar, acontece que no teste já no segundo uso tanto cordão quanto brinco oxidaram, mesmo fazendo o uso correto como deve ser, não se tratava de peça suja e sem do desbotamento do banho de péssima qualidade se comparado aos meus fornecedores recorrentes. Em relação ao suporte e atendimento, são bons, ágeis e respondem com rapidez, entretanto, como a minha experiência de anos nesse mercado, recebi devoluções e reclamações das peças que já havia vendido antes de testar (erro meu) sugeri a devolução total do que tinha mas a empresa só queria se fosse a nota inteira, como já havia feito vendas não teria possibilidade. Conclusão: sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui] quanto a propagando do banho que claramente não condiz com os produtos vendidos. Não recomendo revendedores de semijoias a venderem como tal, talvez como bijuteria ou folheado sem garantia.
Compartilhe
Resposta da empresa
19/01/2026 às 08:40
Olá!
Sentimos muito por essa experiência, agradecemos por trazê-la até nós, pois ela é importante para que possamos melhorar nossos processos.
Já estamos analisando o seu relato internamente para entender exatamente o que aconteceu e poder te oferecer a melhor solução possível.
Para agilizar o atendimento, entraremos em contato com você pelo WhatsApp cadastrado (ou, se preferir, você pode nos chamar pelo número oficial da marca).
Nosso compromisso é resolver essa situação da forma mais rápida e transparente possível.
Conte conosco,
Equipe Oh My Gold