FIXACAO PÉSSIMA E SEM RETORNO DA .
Respondida
Salvador - BA
08/01/2026 às 18:38
ID: 237097003
Mês passado efetuei uma compra de mais de 350 reais de 3 perfumes de 50 ML, em razão de gostar muito das inspirações e já ter visto algumas influencers postando sobre a marca. Pois bem.
Para minha infeliz surpresa, quando os perfumes chegaram, bem embalados e tudo fiquei ansiosa para testar e assim fiz, dia 31/12 comecei a testar o primeiro, que não fixou nem 2 horas na pele (FIXAÇÃO, não projeção, pq a projeção desses perfumes nem EXISTE). Fiquei muito chateada mas resolvi testar os outros dois para ter certeza. Da mesma forma, os outros dois não ficaram NADA, mesmo colocando muitas e muitas borrifadas. Mandei um e-mail para a empresa relatando minha experiência antes de vir aqui fazer este relato e não obtive resposta.
Então, cara consumidora que esteja pesquisando a reputação desta loja pensando em realizar uma compra, NAO FAÇA. Economize seu suado dinheirinho, ou invista na concorrência: existem outras marcas de contratipo com qualidade infinitamente superior num preço mais acessível (já testei mais de 4 outras marcas, essa experiência HORRÍVEL foi só com a Ohana). Vou ficar com os perfumes aqui parados ou passar adiante e meu dinheiro PERDIDO, pelo visto.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 10:39
Giovana.
Seu e-mail foi respondido no dia 08/01, um dia após o recebimento da sua mensagem, dentro do nosso prazo padrão de atendimento.
Até o presente momento, não obtivemos retorno à resposta enviada, o que pode ter ocorrido por direcionamento à caixa de spam ou lixo eletrônico.
Sobre a fixação e projeção, esclarecemos que se tratam de fatores subjetivos, influenciados por tipo de pele, hidratação, clima, ambiente, percepção olfativa e até adaptação do olfato. Por esse motivo, é comum que o desempenho de um perfume varie de pessoa para pessoa, inclusive entre marcas do mesmo segmento.
Nossos produtos são desenvolvidos com matérias-primas aprovadas, seguem rigoroso controle de qualidade e atendem às normas vigentes, não havendo qualquer irregularidade quanto à composição ou concentração.
Ressaltamos ainda que não realizamos propaganda enganosa, e que referências feitas por influenciadores refletem experiências pessoais, não garantias absolutas de desempenho individual.
Seguimos à disposição para atendimento e análise do caso, desde que haja retorno do consumidor por nossos canais oficiais.