Perfume com defeito
Em réplica
Salvador - BA
08/06/2024 às 13:42
ID: 190400531
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEscutei falar muito da Ohana Kameala, mas a minha experiência, com a empresa, foi decepcionante.
Meu ******* muito, e a transportadora, retirou o produto para entrega, depois cancelou, e só entregou bem depois.
Resultado, quando o meu perfume chegou, está parecendo água de xuxu, sem fixação nenhuma, parecendo água. Estou mega decepcionada.
Porque experimentei a fragrância, da marca, mas minhas amigas, e havia amado. Para primeira compra, minha experiência foi decepcionante.
Aguardo um retorno.
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Resposta da empresa
10/06/2024 às 11:49
Bom Dia! Lamento sua experiência. Enviaremos a fragrância para análise.
Lembrando que perfume é de pele para pele, notas, clima, química da pele, tudo influencia!
Nos já havíamos enviado o código para devolução à você! Aguardo o envio do produto.
A disposição
Réplica do consumidor
12/06/2024 às 11:12
Bom dia, já foi feita a postagem, do objeto, para ressarcimento.
Como já havia mencionado, já conhecia essa fragrância, na minha pele, pois já havia usado, o das minhas amigas.
Por conta disso, reconheci que o perfume está com defeito.
Como foi comprovado, mediante print, a transportadora, levou o produto, para entrega, e logo após cancelou, retornando para sede, e entregou somente no outro dia, vocês que são especialistas, deveriam saber, que uma fragrância, não deve ficar exposta à altas temperaturas, pois pode alterar o conteúdo do frasco, coisa que, acredito que aconteceu. Não acredito, que foi algo de acordo com cada pele é uma pele. Aguardo retorno.