O que aconteceu
Já utilizo a plataforma a mais de 1 ano e sinceramente cada vez que compro créditos, vejo que é um valor sem retorno. A plataforma não tem transparência com relação aos leads colocados lá. Quando há o fechamento da proposta, acredito que o fornecedor finalize na plataforma, o que não acontece, pois não sabemos se foi fechada com outro fornecedor, uma vez que o lead não dá um retorno após recebimento de proposta e várias investidas por e-mail e telefone.
Para o extorno dos créditos é tanta burocracia, que até desisto, visto que tempo para nós é crucial.
Até hoje nunca tive um retorno de nenhum lead. Esse mês fiz a minha última compra de créditos, não irei mais investir em um serviço onde o próprio lead desconhece que ele não paga pelo serviço, mas os fornecedores sim, e não é um valor baixo. Se não há interesso imediato pelo serviço, a plataforma deveria deixar claro essa informação para nós.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
oHub respondeu
30/09/2026 às 15:21
Olá, Celia!
Recebemos sua reclamação e queremos analisar o seu caso com mais detalhes.
No entanto, não conseguimos localizar nenhum cadastro no oHub com os dados disponibilizados por você no Reclame Aqui. Também tentamos contato pelos dois números de telefone informados na reclamação, mas não tivemos sucesso.
Por esse motivo, enviamos um e-mail solicitando alguns dados adicionais, como CNPJ, nome da empresa, e-mail e telefone utilizados no cadastro, para que possamos identificar corretamente a sua conta e verificar o histórico de utilização da plataforma, compras de créditos e contatos realizados.
Assim que recebermos essas informações, conseguiremos dar continuidade à análise do seu caso e retornar com os devidos esclarecimentos.
Ficamos no aguardo do seu retorno por e-mail.
Abraços,
Equipe oHub
oHub Todos os serviços que sua empresa precisa, em um único lugar.
(11) 5199-8844
(11) 97788-4400 WhatsApp
Consumidor respondeu
02/10/2026 às 06:47
Não recebi qualquer e-mail. A dois dias atrás entraram em contato pelo zap, porém so colocaram bom dia, falando que era da oHub, não respondi, pois não sei se foram realmente de vocês > Quanto ao e-mail que me informaram que enviaram, gostaria de saber qual foi.
Deixo o meu contato para que entrem em contato comigo: *****
oHub respondeu
02/10/2026 às 10:28
Olá, Celia!
Agradecemos pelo retorno e pela confirmação do seu e-mail. Com essa informação, conseguimos localizar corretamente o seu cadastro e revisar os reportes realizados anteriormente.
Identificamos três solicitações que ficaram pendentes de conclusão porque precisávamos de informações adicionais para finalizar a análise.
Por questão de privacidade, não podemos expor em plataformas de terceiros os nomes das empresas ou compradores envolvidos nas oportunidades. Por isso, identificamos abaixo os casos pelas respectivas datas de compra e reporte:
- Oportunidade comprada em 17/12/2025 e reportada em 19/01/2026: solicitamos os prints completos das tentativas de contato realizadas, mas não recebemos o material nem retorno ao e-mail enviado.
- Oportunidade comprada em 14/10/2025 e reportada em 17/10/2025: o reporte foi realizado antes de completar os 5 dias úteis de tentativas de contato previstos na nossa Política de Contato Garantido. Enviamos uma orientação para que fossem realizadas novas tentativas antes da continuidade da análise.
- Oportunidade comprada em 31/07/2025 e reportada em 31/07/2025: solicitamos mais informações sobre o tipo de auditoria relacionado à oportunidade, para complementar a análise do reporte. Também reenviamos a solicitação posteriormente, mas não tivemos retorno.
O processo para reportar um problema é feito totalmente online, diretamente pelo Gerenciador de Contatos, e normalmente leva menos de 5 minutos. Em alguns casos, nossa equipe pode solicitar informações ou evidências complementares para concluir a análise.
Após a abertura do reporte, o contato da equipe responsável pela análise é sempre realizado pelo e-mail cadastrado na plataforma. Por isso, é importante acompanhar a caixa de entrada e também as pastas de spam ou lixo eletrônico para verificar eventuais solicitações de informações complementares.
Mesmo com essas pendências, considerando o seu relato e o histórico dos casos, já disponibilizamos como bônus em seu cadastro os créditos referentes a esses três problemas reportados.
Sobre a mensagem recebida pelo WhatsApp, ela foi enviada pela nossa equipe. Nossa conta no WhatsApp é verificada e, para confirmar se o contato recebido foi realmente realizado pelo oHub, basta clicar no selo azul de verificação exibido no próprio WhatsApp. Por lá, você consegue confirmar que se trata da conta oficial da empresa.
Agradecemos pelo seu retorno e esperamos que esses esclarecimentos tornem o processo mais claro.
Abraços,
Equipe oHub
oHub Todos os serviços que sua empresa precisa, em um único lugar.
(11) 5199-8844
(11) 97788-4400 WhatsApp