A minha internet está lenta e a Joice Inteligência Artificial da OI não funciona
Respondida
Guaíba - RS
04/05/2023 às 17:38
ID: 164050417
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há dias informando a inteligência artificial da OI que estou com a internet lenta durante o horário comercial e mal consigo acompanhar minhas reuniões no meet. A única coisa que ela faz é reiniciar meu moldem automaticamente, para ver se melhora, não melhora e depois que respondo que não resolveu ela responde: "Ops! Meu sistema de consulta não está muito legal. Tente mais tarde, por favor."
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Resposta da empresa
29/09/2023 às 18:13
Oi!
Pedimos desculpas por não termos respondido a sua reclamação quando ela foi registrada, mas temos uma boa notícia: iniciamos o nosso atendimento por este canal e passamos a responder aos registros do Reclame Aqui efetuados a partir de setembro/23.
Decidimos voltar aqui pra te contar esta novidade e firmar compromisso de que a partir de agora você poderá contar com nosso suporte também por aqui.
Caso ainda possamos ajudar, fique à vontade para nos acionar e tenha a certeza de que vamos continuar trabalhando pra que você tenha uma excelente experiência.
Equipe de Atendimento Oi