O que aconteceu
Tenho um plano de Internet com a Oi Fibra e nao consigo cancelar o plano. Simplesmente tentei ligar 2 vezes pedindo um cancelamento por motivos de mudança e questões financeiras e eles ou dizem que o sistema esta inoperante ou desligamento a ligação para nao finalizar o processo. Ja foram 3 tentativas e nada resolve. Além disso, eles tentam a todo custo empurrar oitro plano para nao deixar cancelar. É um abuso completo e uma falta de respeito com o consumidor que nao consigo entender. Foram 3 tentativas nos seguintes protocolos: *****, *****, *****.