O que aconteceu
Título: Solicito retirada de negativação referente a dívida de 2012
Venho registrar minha reclamação contra a Oi devido à permanência de uma negativação no meu CPF referente a uma dívida do ano de 2012.
Essa dívida tem aproximadamente 14 anos, e considero indevida a manutenção dessa restrição nos órgãos de proteção ao crédito após tanto tempo.
De acordo com o artigo 43, 1, do Código de Defesa do Consumidor, as informações negativas não podem permanecer nos cadastros de proteção ao crédito por período superior a cinco anos, contado do início do prazo legal aplicável.
Diante disso, solicito:
1. A retirada imediata da negativação referente à dívida de 2012 dos órgãos de proteção ao crédito, caso ainda esteja ativa indevidamente.
2. A confirmação da data de vencimento da dívida e da data em que meu CPF foi negativado.
3. O envio de uma resposta formal informando as providências adotadas.
Caso a empresa não resolva a situação, buscarei os órgãos de defesa do consumidor para garantir meus direitos.
Aguardo uma solução e a regularização do meu CPF.