O que aconteceu
Fiz o cancelamento do plano de telefonia na Oi pois estava sem receber os serviços prestados. Após chegar novas faturas, após já ter cancelado o plano, eu fiz uma reclamação na Anatel e poucos dias depois a OI entrou em contato comigo informando que todos os débitos seriam cancelados. Porém consta no limpa nome do serasa um acordo para pagamento de dívida da Oi em meu nome,ou seja; não cancelou a fatura. O protocolo de reclamação da Anatel foi ***** de 17.07.20.