O que aconteceu
Venho registrar uma reclamação referente a diversas cobranças que constam vinculadas ao meu CPF no SERASA, em nome da OI S/A, com registros relacionados a datas bastante antigas.
Os valores encontrados são os seguintes:
07/01/2000 R$ 181,16;
07/02/2000 R$ 178,02;
07/04/2000 R$ 121,88;
02/06/2010 R$ 37,89;
03/05/2010 R$ 36,16;
07/06/2004 R$ 34,30;
03/05/2004 R$ 18,02;
05/05/2004 R$ 14,96;
02/09/2010 R$ 14,58;
04/10/2010 R$ 11,99.
Não reconheço essas cobranças e não me recordo de ter contratado ou autorizado os serviços que teriam dado origem a esses débitos.
Diante disso, solicito que a OI S/A apresente a documentação completa referente a cada cobrança, incluindo cópias dos contratos, propostas de adesão, comprovantes de contratação, identificação das linhas telefônicas ou serviços vinculados, registros de aceite e demais documentos que comprovem a origem das obrigações.
Solicito também o demonstrativo detalhado da evolução de cada dívida, com a discriminação dos valores originais, juros, multas, encargos, pagamentos eventualmente realizados e demais acréscimos, além de esclarecimentos sobre a origem de cada registro no SERASA.
Considerando que existem cobranças com datas que remontam aos anos de 2000, 2004 e 2010, solicito ainda esclarecimentos sobre a manutenção desses registros e sobre a situação atual de cada débito.
Não reconheço as cobranças e solicito a comprovação documental de sua origem e regularidade. Caso não existam documentos suficientes para comprovar as obrigações, solicito a adoção das providências cabíveis para a retirada dos registros indevidos.
Aguardo uma resposta clara, acompanhada dos documentos solicitados, para que eu possa verificar a regularidade das cobranças e tomar as medidas necessárias.