O que aconteceu
Se informe bem antes de contratar o plano pago. Alguns bancos não funcionam bem no app e você não é informado disso antes da contratação. Questionei sobre a impossibilidade de receber valores via BB e a resposta é basicamente: não funciona com esse banco.
Solicitei a gentileza de verificar a possibilidade de cancelar a assinatura, visto que o app não funciona devidamente com meu banco, e a resposta da atendente foi seca, sem o mínimo tato, não se importaram minimamente em atender e compreender minha solicitação. Não recomendo a OINC pra absolutamente ninguém. Organize suas finanças com outra prestadora de serviços, tenho certeza que será mais interessante.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Oinc respondeu
19/10/2026 às 16:28
Olá, Erick! Tudo bem?
Aqui é a Melissa, da equipe Oinc!
Antes de tudo, quero agradecer pela oportunidade de conversarmos e por compartilhar sua experiência com tanta transparência.
Como falamos em nosso atendimento privado, entendemos sua insatisfação e reconhecemos que poderíamos ter sido mais claros sobre as limitações temporárias de algumas instituições como conta de saída ou de guardar nas Transferências Inteligentes. Seu feedback é muito importante e já foi compartilhado internamente para que possamos melhorar nossa comunicação e a experiência de quem confia na Oinc para organizar suas finanças e guardar sem perceber!
Sobre o Banco do Brasil, nossa equipe está acompanhando os ajustes necessários para a retomada das Transferências Inteligentes com essa instituição. Temos uma perspectiva positiva de novidades em breve e, conforme combinamos, faremos questão de te atualizar pessoalmente assim que tivermos uma confirmação!
Obrigada novamente pela compreensão e pela abertura ao diálogo, Erick! Esperamos que sua experiência daqui para frente seja cada vez melhor.
Seguimos por aqui para o que precisar!
Melissa Equipe Oinc
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10A OINC me procurou muita agilidade e destrinchou a questão para mim. Nota 10 para a resolução de problemas.