Respondida

Franquia: Dificuldade de contato e descaso com o franqueado após assinatura

okeo minimercados

cidade: Sorocaba

O que aconteceu

Extremamente complicado conseguir qualquer tipo de contato com a empresa, para vender a franquia eles são super amigos mas com as dificuldades e pedidos de ajuda, simplesmente fingem que você não existe.

Estou há mais de 1 mês aguardando a aprovação para transferência de uma das minhas unidades por conta de baixo faturamento. Me pediram para enviar um e-mail, assim fiz no dia 04/05. Até hoje já envidei umas 10 mensagens e fui completamente ignorado, para 30 dias depois ainda terem a coragem de falar que não estão conseguindo contato com o síndico. Se eu tenho contato com ele, não bastava me avisar? Responder minhas mensagens? Isso é falta de vontade e descaso com o cliente.

Hoje como dito é o último dia para resolver essa situação, amanhã será somente judicialmente.

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Interações da reclamação

  1. okeo minimercados respondeu

    28/08/2026 às 16:38

    Boa tarde!

    Informamos que a questão mencionada já foi solucionada há algum tempo.

    Caso necessite de qualquer outro suporte, pedimos que entre em contato pelos canais oficiais de atendimento da Okeo.

    Atenciosamente

    Equipe Okeo