Cliente frequente de vestidos reclama de falta de resposta e atraso na entrega de pedido feito na véspera.
Respondida
Fortaleza - CE
24/04/2026 às 09:45
ID: 246839189
Não sei o que aconteceu com o atendimento da loja, pois sempre me responderam rápido. Já comprei R$ 2.120,00 em vestidos e, inclusive, fiz uma compra ontem. Avisei à vendedora que precisava do vestido pela manhã, mas até agora não obtive nenhuma resposta. Já liguei e enviei várias mensagens.
Sinceramente, isso é uma grande falta de consideração, ainda mais sendo cliente frequente que compra toda semana. A minha vontade é cancelar a compra e solicitar o reembolso.
O mínimo seria me responderem e informarem se houve algum atraso e qual seria o horário de envio do pedido.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/04/2026 às 16:13
Pedimos sinceras desculpas por todo o transtorno causado. Verificamos que o seu caso já foi resolvido!
Valorizamos muito o seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar nossos processos. Se estiver tudo certo, você poderia avaliar este atendimento? Sua nota é muito importante para nós!
Atenciosamente,
Equipe Okey Store