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Campina Grande - PB

06/12/2025 às 07:41

ID: 233904841

Comprei produtos no valor de quase R$ 4.000 no dia 27/11/2025 e a loja não resolve a apreensão na SEFAZ nem responde meus contatos

Realizei uma compra de aproximadamente R$ 4.000 e o pedido foi enviado pela loja. Porém, a mercadoria foi retida pela SEFAZ por pendências que são de responsabilidade exclusiva do remetente, não do consumidor.

Desde então, venho tentando contato com a loja para que regularizem a situação ou, ao menos, ofereçam uma solução. Não obtive mais nenhum retorno, mesmo após diversas tentativas.

Estou sem produto, sem prazo, sem resposta e com quase R$ 4.000 empatados enquanto a loja permanece em silêncio.

Solicito urgentemente que a empresa:
1.Regularize a situação e libere o pedido, ou
2.Caso não tenha condições de resolver, realize o estorno total do valor pago.

Aguardo uma solução imediata.