Não consigo entrar na conta

Olá, Renata! Tudo bem?
Sentimos muito pelo transtorno relatado e entendemos completamente a sua frustração, principalmente por se tratar de acesso à sua conta.
Vi que nos enviou um e-mail com protocolo ***** no qual estamos aguardando o envio de documentos para liberar sua conta.
Pedimos que nos informe através do protocolo ***** sobre os dados que precisamos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de analisar o seu caso com a devida atenção. Sentimos muito pelo ocorrido e reforçamos que estamos em constante evolução para oferecer um atendimento cada vez melhor.

Um abraço,
Time de Qualidade App Oktoplus

Não consigo entrar na conta