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Reclamações

Cancelamento de plano premium por falta de débito e impossibilidade de reativação com pagamento mensal.

Tinha o plano premium há alguns meses. Não vi que o valor não havia sido debitado e a Oktoplus cancelou minha assinatura. Qua...

Não resolvidoHá 2 meses
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Dificuldade de cancelar

Não consigo cancelar a renovação automática do meu plano. O aplicativo não tem essa opção.

ResolvidoHá 3 meses
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Pontuação não creditada após venda no aplicativo

Vendi minha pontuação para esse app e alem de sumir todos os meus pontos, eu nao recebi nada por eles. Simplesmente sumiram!!...

Não resolvidoHá 6 meses
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Perda de acesso ao plano gratuito após cancelamento do plano premium e solicitação de estorno.

Infelizmente, é necessário registrar novamente uma reclamação.Dentro do prazo legal de arrependimento (7 dias), s...

ResolvidoHá 7 meses
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Solicitação de Cancelamento de Assinatura Anual e Estorno do Valor Pago

Há 2 dias realizei a assinatura anual do aplicativo, acreditando nos benefícios divulgados para usuários premium.Após o...

ResolvidoHá 7 meses
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