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Falha na contagem dos tokens
O app diz que usei limite de totens, mas nao houve uso do limite, houve falha na contagem
Respondida
Ler reclamação completaOktoplus é confiável?
Empresa não verificada
Essa empresa ainda não é verificada e não possui o selo de confiança do Reclame aqui.
Desempenho
ReputaçãoBoa
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como bom. A nota média nos últimos 12 meses 7.1/10.
- Reclamações recebidas
- 29
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 76,9%
- Voltariam a fazer negócio
- 53,8%
- Reclamações avaliadas
- 13
- Nota média do consumidor
- 5,85
- Tempo médio de resposta
- 12 horas
Dados de 01/10/2025 até 30/09/2026
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Exibindo 4 de 238 reclamações (todas as reclamações ativas da empresa Oktoplus).
Cobrança em duplicidade por erro no sistema da Oktoplus e recusa de estorno integral (Parceria ner Travel / Comprar Viagem)
Venho por meio deste canal manifestar a minha profunda insatisfação com a postura da Oktoplus e da sua parceira operacional ner Tr
RespondidaLer reclamação completaSolicitei o cancelamento e reembolso do app Oktoplus dentro do prazo
Realizei a compra do aplicativo Oktoplus dia 02/set/26 e apos alguns dias constatei que o serviço pago nao me atendia. solicitei o
ResolvidaLer reclamação completaContinua após a publicidade
Solicitei cancelamento e reembolso do app Oktoplus e não tive retorno
Realizei a compra do aplicativo Oktoplus e me arrependi imediatamente, solicitando o cancelamento. Pelo WhatsApp, fui orientada a
RespondidaLer reclamação completa
