Pontuação não creditada após venda no aplicativo

Olá, Ana! Tudo bem?
Agradecemos por ter nos dado a oportunidade de analisar e tratar sua solicitação com atenção. Sentimos muito pela sua experiência e diariamente trabalhamos para melhorar a qualidade de atendimento e serviço prestado.
Vi que realizou uma venda de pontos através do app para nossa parceira Maxmilhas no dia 22/01/2026 no total de 66.000.
Neste caso, uma solicitação solicitada por você no app para a quantidade.
Vi que a parceira relizou o uso do saldo no dia 28/01/2026 conforme informado no app em minhas vendas.
Uma vez que o uso dos pontos é realizado, não é ppossível realizar o cancelamento.
Se surgir qualquer dúvida, você pode nos chamar diretamente pelo WhatsApp +55 48 98864-3359 ou pelo e-mail [email protected]. Nosso time estará pronto para te atender.
Aqui, você é a nossa prioridade e levamos isso muito a sério.
Um abraço e conte comigo!
Time de Qualidade App Oktoplus

Eu vendi e não recebi o dinheiro. Como fica isso!