Prejuízo na venda de milhas pela Oktoplus devido a não pagamento da Hotmilhas
Não resolvido
Campo Grande - MS
06/07/2025 às 00:26
ID: 221377533
Vendi o valor de R$ 6.047,50 em milhas, pela Plataforma da Oktoplus para a Empresa Hotmilhas que lesou através de um [Editado pelo Reclame Aqui], milhares de clientes, não pagando. Fiquei no prejuízo. Não obtive nenhum suporte da Oktoplus, acompanhamento, e nem, tampouco, tenho meu nome relacionado na lista de credores (recuperação judicial), pelo fato de toda a transação ter sido feita pela plataforma, gostaria de esclarecimentos e assessoria para essa questão, sem falar do fato de ter registrado uma reclamação e não ter resposta.
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Resposta da empresa
06/07/2025 às 00:36
Olá, Daverson, boa noite.
Agradecemos pelo seu contato.
Entendemos que você teve uma outra reclamação ( desativada por você mesmo nesta plataforma) para que não tenha duplicidade.
Por isso, sugerimos consultar as respostas já enviadas para você no seu e-mail.
As tratativas serão seguidas conforme já enviado por lá.
Abraços e conte conosco.
Réplica do consumidor
06/07/2025 às 10:40
olá, agradeço o retorno! não recebi nenhum email, poderia me enviar novamente?
Consideração final do consumidor
09/07/2025 às 20:39
SOU ASSINANTE DO APLICATIVO, EFETUEI SOLICITAÇÃO DE ATENDIMENTO PELO APLICATIVO E NÃO OBTIVE RESPOSTA... MESMO PAGANDO!!! ENTREI COM O RECLAME AQUI E TAMBÉM NÃO CONSEGUI ATENDIMENTO. NÃO RECOMENDO ESSA EMPRESA!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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