Reserva não localizada na companhia aérea
Respondida
Manaus - AM
06/08/2026 às 18:03
ID: 255814393
Fiz a compra de uma passagem pelo aplicativo da Oktuplus e recebi o localizador da reserva. No entanto, ao acessar o site da companhia aérea e informar esse localizador, aparece a mensagem de que a reserva não existe.
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Resposta da empresa
11/08/2026 às 10:37
Olá, Juliane! Tudo bem?
Sou Erick, do time de atendimento da Oktoplus.
Agradecemos por ter nos dado a oportunidade de analisar e tratar sua solicitação com atenção.
Tentamos contato através dos protocolos ***** e *****, para auxiliá-la, porém, sem sucesso.
Com relação às tratativas de passagens, os contatos podem ser feitos com a central Oner através dos seguintes contatos:
WhatsApp: +55 11 4506-7676
E-mail: [email protected]
Se surgir qualquer dúvida, você também pode nos chamar diretamente pelo WhatsApp +55 48 98864-3359 ou pelo e-mail [email protected]. Nosso time estará pronto para te atender.
Aqui, você é a nossa prioridade e levamos isso muito a sério.
Um abraço e conte comigo!
Time de Qualidade App Oktoplus