falta de empatia

Olá!

Agradecemos por nos contatar.

Após análise dos registros da sua consulta, confirmamos que a médica questionou seus sintomas antes de decidir sobre o atestado, e emitiu o documento referente ao dia do atendimento, conforme a avaliação clínica realizada.

A definição da quantidade de dias de afastamento é decisão técnica exclusiva do profissional, baseada nos critérios identificados durante a consulta, e não é definida previamente pela solicitação do paciente.

Não identificamos, nos registros do atendimento, qualquer conduta rude ou desrespeitosa por parte da profissional. Compreendemos que a percepção de acolhimento é subjetiva e varia conforme o momento pessoal de cada paciente, e respeitamos que, na sua percepção, essa necessidade não tenha sido atendida.

Sua manifestação foi acolhida e tratada pelos nossos canais oficiais de atendimento.

Atenciosamente,
Olá Doutor

Agradeço o retorno, porém mantenho minha reclamação. O atendimento recebido não correspondeu ao cuidado e ao respeito que todo paciente merece. Minha solicitação de atestado e a avaliação das duas medicações que utilizo não foram devidamente consideradas durante a consulta. Saí do atendimento me sentindo desamparada e sem a assistência que procurei. Peço que o caso seja reavaliado com atenção e que sejam adotadas as providências cabíveis para que situações semelhantes não voltem a acontecer.