Médico despreparado prescreveu medicação inadequada e empresa cobra nova consulta.
Respondida
Osasco - SP
22/08/2026 às 15:38
ID: 257127965
Passei por uma consulta , com um médico totalmente despreparado , no qual estou enfermo com a presso alta , e me passou relaxante muscular , e no atestado colocou que eu solicitei como observação , no intuito de me prejudicar no trabalho , fiz a reclamação na empresa fui orientado a pagar novamente e passar com outro profissional , Cho um cumulo ter que pagar por uma consulta já pago , e no código do consumidor , insatisfeito com a consulta ou produto tenho o direito de devolução do valor pago ou passar com outro profissional sem ser cobrado ou [Editado pelo Reclame Aqui] , procurei ajuda no suporte e os mesmos não resolveram e pedir para mim pagar uma nova consulta , estou denunciando essa empresa por falta de ética profissionalismo e por falta de profissional competente para atender de acordo da sua enfermidade ,!! Observação pressão não tem nada haver com relaxante muscular , pelo contrário anti hipertensivos seria o correto , e lembrando que o mesmo eu tendo relatado o que estava sentindo , n teve a decência de ler , e perguntou como poderia me ajudar um cumulo a gente enfermo pagar por antendimento e se destratado dessa forma
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 14:55
Olá, Erik!
Agradecemos por nos contatar e reconhecemos que sua experiência causou frustração e transtorno.
O Olá Doutor é uma plataforma de intermediação tecnológica que conecta pacientes a médicos parceiros, que atuam de forma autônoma e independente em suas decisões clínicas. Após análise do seu atendimento, a consulta foi realizada com documentos emitidos conforme solicitado.
Compreendemos que a conduta adotada não correspondeu ao esperado para o seu quadro de saúde e que precisou buscar outra avaliação para obter a orientação que buscava. Isso gera, justificadamente, insatisfação com o serviço contratado.
Sua situação foi encaminhada aos nossos canais oficiais de atendimento, onde uma solução foi oferecida.
Pedimos desculpas pela experiência inadequada.
Sua manifestação foi acolhida e tratada pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Olá Doutor