Pagamento de consulta online efetuado, mas sistema não funciona e cliente não recebe atendimento.
Respondida
Diadema - SP
27/08/2026 às 12:41
ID: 257538127
Acordei com muita dor nas costas hoje e tentei entrar em consulta com o ola doutor, o sistema recebeu meu pagamento e simplesmente não funcionou mais, estou a mais de 4 horas esperando a resolução e até agora não tive nem uma satisfação
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Resposta da empresa
27/08/2026 às 13:53
Olá!
Agradecemos por nos contatar e desculpamos pela situação vivenciada.
Enfrentamos uma instabilidade técnica no acesso ao aplicativo que impossibilitou seu atendimento, mesmo após o pagamento. Essa situação foi acompanhada pelo nosso suporte desde o início.
Sua situação foi tratada pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Olá Doutor