Minha internet está sem funcionar há dias e a empresa não me atende

Olá, Sr.(a) Vanessa

Lamentamos os transtornos causados pela falta de conexão e compreendemos os impactos que essa situação pode ocasionar em sua rotina.

Informamos que, tem uma empresa responsável pelo atendimento da sua localidade, assumindo as tratativas relacionadas aos serviços de suporte e à regularização das solicitações dos clientes da região, a partir de agosto.

Entendemos sua insatisfação com o período sem acesso à internet e reforçamos que sua manifestação é importante para direcionarmos o caso à equipe responsável, a fim de verificar o ocorrido e as providências necessárias para o restabelecimento do serviço.

Pedimos desculpas pelos transtornos e reforçamos nosso compromisso em buscar uma solução para a situação relatada. Nosso objetivo é que o atendimento seja conduzido da melhor forma possível, com a devida atenção à sua solicitação.

Informamos que no momento sem endereço encontra-se em incidente, porém já temos técnicos, trabalhando para restabelecer a conexão.

Nosso horário de funcionamento é de segunda a sexta, das 08h às 19h, e aos sábados 8h às 16h . O contato é pelo (zap) 2140638788

Permanecemos à disposição para os esclarecimentos necessários.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento ao Cliente