Cobrança indevida de plano anual e demora na análise da situação.
Respondida
Ribeirão Pires - SP
19/06/2026 às 11:27
ID: 251833549
Assinei um plano básico de 760 reais anual e lançaram 2 cobranças no débito do meu cartão, entrei em contato e me pediram 15 dias pra ANALISAR a situação, só pode ser brincadeira uma coisa dessa
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Resposta da empresa
24/06/2026 às 17:46
Olá, Rodrigo! Tudo bem?
Primeiramente, pedimos desculpas pelo ocorrido com o seu pagamento. Agradecemos muito pelo seu feedback em relação ao nosso prazo de retorno; ele é fundamental para que possamos reduzir a espera e aprimorar nosso atendimento.
Conforme conversamos de forma privada, nossa equipe entrou em contato para esclarecer os valores cobrados e tomamos todas as medidas possíveis para garantir a sua satisfação.
Agradecemos imensamente pela sua paciência e, sobretudo, pela confiança em ter a OlaClick como parceira na jornada de sucesso do seu negócio. É um privilégio crescer junto com você!
Um grande abraço,
Equipe OlaClick