Cobrança indevida por atualização acidental de plano e demora no estorno
Não respondida
Ananindeua - PA
09/08/2026 às 10:16
ID: 255985701
no dia 06/08 cliquei sem querer na opção de atualizar plano e automaticamente debilitou da minha conta pelo debito o plano premium. na mesma hora entrei em contato pelo suporte e mandaram preencher um formulário
fiz isso e o mesmo de deu 72 horas contando com final de semana. na observações disse que cliquei por engano sem querer na opção. hj dar as 72 horas e ate agora nada. preciso do reembolso pq não foi uma conta de minha vontade ate pq estou testando e entrei em contato menos de 5 min pra justificar. com bondade preciso desse valor. obrigado.