Renovação automática de plano sem autorização e falta de contato para resolução e reembolso
Resolvido
Passagem - PB
03/07/2026 às 10:01
ID: 252987273
Foi feito renovação automática do plano sem autorização e mesmo fazendo a reclamação ninguém atende não tem contato para falar com ninguém tem que ser por e-mail você envia o e-mail e sempre fica recebendo e-mail automáticos sem ninguém entrar em contato diretamente até o momento nada resolvido de reembolso.
Compartilhe
Resposta da empresa
30/07/2026 às 18:46
Olá, Isailson! Tudo bem?
Conforme conversado via canal privado, nosso time entrou em contato para esclarecer suas dúvidas referente a renovação do seu plano e foram realizadas todas as ações disponíveis para garantir a sua satisfação.
Respeitamos a sua decisão em não seguir com a Olaclick neste momento, agradecemos muito pelo tempo em que esteve conosco e desejamos muito sucesso na jornada do seu negócio.
Ficaremos à disposição caso decida retornar no futuro!
Atenciosamente,
Equipe OlaClick
Consideração final do consumidor
30/07/2026 às 19:58
O problema foi resolvido, mas foi muito constrangedor solucionar esse problema tive que fazer várias tentativas para que até enfim uma pessoa entrou em contato comigo e depois de muitas reclamações resolveram o estorno que eu tanto solicitei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7