Valor cobrado duas vezes no cartão de crédito
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
02/07/2026 às 12:15
ID: 252906253
Boa tarde equipe Olaclick, fui fazer a renovação do meu plano no dia 12/06/2026 via pix e a seguinte empresa me ofereceu um desconto de 20% de desconto pagamento via cartão, fui fazer o pagamento e descontaram duas vezes do meu cartão, de lá pra cá venho tentando entrar em contato para me reembolsarem o valor, já mandei email, já preenchi formulário e até falei com o suporte da empresa que hoje em dia não serve pra mais nada.
E absolutamente ninguém dá um parecer, manda um email ou alguma coisa.
Depois de 4 anos com a empresa, ultimamente venho tento bastantes problemas com a plataforma, preciso que resolvam o meu caso pra mim sair de vocês de boa.
A empresa já foi boa, hoje em dia não vale mais a pena.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 18:52
Olá, Daniel! Tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir desculpa pela cobrança duplicada e pela falta de retorno dos times responsáveis, pois esta não é a experiência que desejamos oferecer aos nossos parceiros.
Conforme conversamos com você por canal privado, acionamos o time financeiro e realizamos a as ações necessárias para corrigir esta questão.
Agradecemos sua paciência e confiança em permitir que a OlaClick siga fazendo parte da sua jornada de sucesso.
Um abraço,
Equipe OlaClick