O que aconteceu
Comprei 2 Lps na loja Old Orc com previsão de entrega em 10/09/2026. No dia 10/10 a empresa alegou que já está com eles no Brasil, para eu aguardar a entrega para o dia 15/10/2026 . No dia 15 pediram mais 3 dias para mandar o numero de rastreio. Estamos no dia 29 e nada. Já são 48 dias e contando. Exijo uma posição da empresa e entrega dos meus produtos.
Pedido 2392
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4Interações da reclamação
Old Orc respondeu
30/10/2026 às 18:29
Oi, João. Boa noite, tudo bem?
Em primeiro lugar gostarpiamos de te pedir desculpas em nome de toda a equipe da Old Orc.
Tivemos um grande problema de logística nos últimos meses, oq embolou toda a nossa operação, porém nesse final de semana mesmo a nossa equipe está fazendo uma força tarefa para enviarmos todos os pedidos que estão em atraso. Dentre estes o teu.
O seu pedido está junto com os pedidos de prioridade para serem coletados ainda hoje.
Por conta do feriado de segunda feira é provavel que o teu rastreio só comece a movimentar entre terça e quarta feira, mas não se preocupe, estamos dando um duro danado para que esse tipo de situação nunca mais aconteça.
Todos os nossos canais estão disponíveis pra você, entre em contato com a gente se precisar de qualquer coisa, tá bem?
Abraço
Equipe Old Orc