Fiz uma compra e não me deram data de entrega
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
09/03/2025 às 20:32
ID: 211715189
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido de número de ***** no dia 04/03/2025 referente a 1 anel de prata Might de tamanho 21 e até hoje não me responderam com uma data de entrega ou pelo menos algum retorno por meio de WhatsApp. Já mandei e-mail e eles retornam e já mandei mensagem via WhatsApp e não respondem.
No aguardo de uma posição.
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Resposta da empresa
13/03/2025 às 22:07
Carlos, tudo bem? Boa noite!
Esperamos seu pedido ser entregue para respondermos sua reclamação com um final feliz.
Pelo que verificamos, as mensagens que nos mandou no WhatsApp foram na sexta-feira (07/03) depois de nosso horário de atendimento (9 às 18h). Tiveram outros contatos no final de semana, mas nós trabalhamos de segunda a sexta-feira no horário comercial. Na segunda, quando estávamos trabalhando, já entramos em contato e esclarecemos suas dúvidas.
Por fim, verificamos que seu pedido foi feito dia 04/03, com prazo de 6 dias úteis (12/03). Seu pedido foi postado dia 11/03 (Rastreamento Correios: *******) e chegou dia 12/03, no prazo certinho.
Esperamos que tenha curtido o Anel Might e que aproveite muito sua compra!
Precisando da gente, só nos chamar!
Abraços da Equipe Old Siller
Consideração final do consumidor
14/03/2025 às 11:48
Muito bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10