O que aconteceu
Entao fiz uma compra no site e nao estou conseguindo trocar quando entro na página nunca entra sempre da erro e nao resolvem e tb nao tem esse acesso no site pq a página diferente.
Quero trocar minha camisa
Nao gostei
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4Interações da reclamação
Olden Sports respondeu
09/09/2026 às 17:13
Olá Thiago, boa tarde.
Meu nome é Fábio e sou responsável pelo atendimento da Olden Sports.
Primeiramente, sentimos muito pela dificuldade que você encontrou ao tentar realizar a troca pelo nosso site.
Conforme conversamos pelo WhatsApp, sua troca já foi registrada em nosso sistema e o código para postagem reversa do produto também já foi enviado.
Para agilizar a solução, vamos antecipar o nosso procedimento padrão de troca. Normalmente, aguardamos o produto retornar ao nosso estoque para então realizar o novo envio. No seu caso, assim que você fizer a postagem da camisa e nos encaminhar o comprovante de envio, já providenciaremos o envio da nova peça que você escolheu, sem a necessidade de aguardar a chegada do produto até nós.
Neste momento, portanto, ficamos apenas no aguardo da postagem para darmos continuidade imediatamente.
Agradecemos pela compreensão e esperamos concluir sua troca o mais rápido possível e proporcionar uma experiência muito melhor com a Olden.
Atenciosamente,
Fábio
Olden Sports