Aplicativo "A Feiticeira" travando e retornando à tela inicial frequentemente

Olá! Obrigado pelo seu feedback, isso realmente não é uma experiência ideal.

Para conseguirmos investigar melhor, você pode nos informar o modelo da sua TV? E também se isso acontece em todos os conteúdos ou apenas na série A Feiticeira?

Até o momento, não temos relatos de outros usuários com esse mesmo tipo de comportamento, então essas informações vão nos ajudar bastante a identificar o que pode estar acontecendo no seu caso específico.

Atenciosamente,
Equipe Oldflix

Smart TV 55" 4K LG NanoCell 55NANO77SRA Bluetooth, ThinQ AI, Alexa, Google Assistente, Airplay, 3 HDMIs

Agradecemos muito pelo seu feedback, ele é essencial para melhorarmos o aplicativo.

Vamos tentar reproduzir esse erro aqui do nosso lado para entender exatamente o que pode estar acontecendo e corrigir o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe Oldflix

Olá novamente!

Seguimos analisando o comportamento que você nos reportou e continuamos trabalhando para identificar a causa do problema.

Ainda estamos monitorando internamente e realizando testes para reproduzir a situação. Assim que tivermos uma atualização ou solução, entraremos em contato por aqui.

Agradecemos pela sua paciência e por nos ajudar a melhorar cada vez mais a experiência na Oldflix.

Atenciosamente,
Equipe Oldflix

Olá novamente!

Realizamos uma atualização no aplicativo com ajustes que devem corrigir o comportamento que você nos reportou.

Pedimos, por gentileza, que você teste novamente. A princípio, o problema não deve mais ocorrer.

Se ainda assim perceber qualquer instabilidade, nos avise por aqui para que possamos seguir acompanhando.

Atenciosamente,
Equipe Oldflix